Friendly Asked Questions

Base de preguntas frecuentes

¿Tienes una pregunta? Hazla aquí support@promofeatures.com
Si cambias el plan de suscripción durante el período actual, el precio se calculará en función de la diferencia de precio entre los dos planes y el uso del plan actual. Por ejemplo, si se te cobra el día 1 de cada mes y realizas un cambio de plan a mitad del ciclo de facturación (en este caso, a mediados de mes en un ciclo mensual, por ejemplo, el día 15 del mes), habrás pagado $10 y utilizado la mitad (porque estás a mitad del mes). Al cambiar al nuevo plan con un precio de $30.00, la parte no utilizada del ciclo anterior (en este caso $5) se aplica como crédito. El costo del nuevo plan para el resto del ciclo de facturación (es decir, los 15 días restantes del mes) sería de $15. Aplicando el crédito de $5.00 a esta cantidad, el costo prorrateado del cambio del plan Básico al plan Pro es de $10. Este importe se añadirá a su próximo pago.
La deuda por vistas adicionales se acumula cuando has agotado el número de vistas incluidas en tu plan de suscripción. Hicimos esto para tu comodidad, para que no te preocupes de que los contadores se apaguen cuando superas el plan. La deuda se cobrará automáticamente en el siguiente pago del plan de suscripción. Si quieres cancelar el plan y tienes una deuda, el sistema te pedirá que la pagues. Una vez realizado el pago, podrás cancelar la suscripción al plan.
PromoFeatures es un servicio que te permite aumentar la conversión de ventas de tu producto. Con él, puedes crear temporizadores de cuenta regresiva para correos electrónicos y páginas web. Estos animan al público objetivo a comprar, limitando el tiempo de la acción y creando el efecto de urgencia y/o el efecto de escasez de productos.
Puedes cambiar fácilmente la apariencia de cualquier contador de cuenta regresiva a tu gusto. Para ello, ofrecemos una potente funcionalidad con la que puedes personalizar fácilmente el aspecto del contador para adaptarlo a tu diseño.
Para eliminar la firma de marca en el temporizador de cuenta regresiva, debes utilizar cualquier plan de pago.
Cada vez que el contador se carga desde un correo electrónico o un sitio web, obtienes 1 "vista". En esencia, esta es la unidad de medida de tu plan. Si estás en un plan de pago y has superado el "Límite de vistas", se contabilizarán "Vistas adicionales" por las que deberás pagar un extra.
En ese caso, el sistema desactivará la visualización de los contadores.
Puedes encontrar tu información en '/account/plans'. Debes haber iniciado sesión para ver tu plan de suscripción; también puedes actualizar tu plan o cancelarlo.
Sí, es posible. Debes contactar con el servicio de soporte.
Puedes simplemente cancelar el plan de suscripción y tu cuenta cambiará automáticamente al plan gratuito. Si deseas ser eliminado completamente del sistema, por favor contacta con el soporte al cliente.
La diferencia está en la tecnología: el temporizador para correos es una imagen GIF animada con un ciclo de 1 minuto, mientras que el temporizador para páginas web es código JavaScript compilado en un archivo separado, no tiene bucle, funciona como una parte dinámica completa de la página y requiere menos tiempo de carga. Desafortunadamente, esta tecnología no funciona en correos electrónicos.
El "Ancho de banda" es la cantidad de tráfico que usará tu contador para una sola visualización al usuario. Cuanto mayor sea este valor, más tardará el contador en cargarse en el correo electrónico del usuario. Esto es necesario para que puedas crear contadores más rápidos.
Inicia sesión en el sistema y luego, en tu cuenta, haz clic en tu nombre en la esquina superior izquierda y ve a "Configuración de la cuenta". En la configuración, haz clic en "Cambiar contraseña" y completa los campos requeridos.
Sí, lo son. El procesamiento de pagos se realiza a través del sistema Paddle.com. La fiabilidad de paddle.com está certificada por GoDaddy Secure Web Site, verificada por Visa y MasterCard SecureCode.
El cambio de plan lleva algo de tiempo, ya que el sistema de pago verifica tu pago y luego nos informa de que todo ha sido exitoso. El tiempo de verificación va de 20 segundos a 10 minutos. Si tu pago aún no se ha actualizado, por favor contacta con el soporte y lo verificaremos nosotros mismos.
Aceptamos PayPal y todas las tarjetas de crédito principales.
Probablemente estás intentando añadir este código directamente a un correo electrónico creado en tu cliente de correo (por ejemplo, Gmail, Hotmail u Outlook). El temporizador de cuenta regresiva se mostrará correctamente si el correo está formateado como documento HTML y no como texto sin formato. La mayoría de los clientes de correo admiten HTML, pero no todos ofrecen una forma sencilla de crear correos HTML. Recomendamos usar una plantilla de correo HTML, por ejemplo, MailChimp, Campaign Monitor o ActiveCampaign.