Friendly Asked Questions

Base de questions populaires

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Si vous modifiez votre plan d'abonnement pour la période en cours, le prix sera calculé en fonction de la différence de prix entre les deux plans ainsi que de l'utilisation du plan actuel. Par exemple, vous êtes facturé le 1er de chaque mois, et vous effectuez un changement de plan à mi-chemin du cycle de facturation (dans ce cas, au milieu du mois sur un cycle mensuel - par exemple, le 15 du mois). Dans ce cas, vous avez déjà payé 10 $ et utilisé la moitié de cette somme (car vous êtes à mi-chemin du mois). Lorsque vous passez au nouveau plan qui coûte 30,00 $, la partie inutilisée de votre cycle précédent (dans ce cas 5 $) est appliquée comme un crédit. Le coût du nouveau plan pour le reste du cycle de facturation (c'est-à-dire les 15 jours restants du mois) serait de 15 $. L'application du crédit de 5,00 $ à ce montant donne un coût au prorata de 10 $ pour le passage du plan Basique au plan Pro. Ce montant sera ajouté à votre prochaine facture.
La dette pour vues supplémentaires s'accumule lorsque vous avez épuisé le nombre de vues selon votre plan d'abonnement. Nous avons fait cela pour votre commodité, afin que vous ne vous inquiétiez pas de la désactivation des compteurs lorsque vous dépassez le plan. La dette sera automatiquement facturée lors du prochain abonnement au plan de paiement. Si vous souhaitez vous désabonner du plan et que vous avez une dette, le système vous demandera de la payer. Une fois le paiement effectué, vous pourrez vous désabonner du plan.
PromoFeatures est un service qui vous permet d'améliorer la conversion des achats de votre produit. En l'utilisant, vous pouvez créer des compteurs à rebours pour les e-mails et les pages web. Ils encouragent le public cible à acheter, en limitant le temps de l'action, créant ainsi un effet d'urgence et / ou un effet de pénurie de biens.
Vous pouvez facilement modifier l'apparence de n'importe quel compteur à rebours comme vous le souhaitez. Pour ce faire, nous offrons une fonctionnalité puissante avec laquelle vous pouvez facilement personnaliser l'apparence du compteur à votre design.
Afin de supprimer la signature de la marque dans le compteur à rebours, vous devez utiliser un plan payant.
Chaque fois qu'un compteur est chargé à partir d'une lettre ou d'un site web, vous obtenez 1 "vue". En substance, c'est une unité de mesure pour votre plan. Si vous êtes sur un plan payant et que vous avez dépassé le "Limite de vues", alors vous serez compté en "Vues supplémentaires" pour lesquelles vous devrez payer un supplément.
Vos informations se trouvent ici '/account/plans'. Vous devez être connecté pour voir votre plan d'abonnement, vous pouvez également mettre à jour votre plan ou l'annuler.
Oui, c'est possible. Vous devez contacter le service d'assistance.
Vous pouvez simplement annuler le plan d'abonnement et votre compte passera automatiquement à un plan gratuit. Si vous souhaitez être entièrement supprimé du système, veuillez contacter le support client.
La différence réside dans la technologie : le minuteur pour les lettres est une image GIF animée, dont le cycle est de 1 minute, et le minuteur pour les pages web est un code javascript, collecté dans un fichier séparé, il n'a pas de boucle, mais fonctionne comme une partie dynamique à part entière de la page, et nécessite moins de temps de téléchargement. Malheureusement, cette technologie ne fonctionne pas dans les e-mails.
La "Bande passante" est la quantité de trafic que votre compteur utilisera pour un affichage unique à l'utilisateur. Plus cette valeur est élevée, plus le compteur sera long à charger par l'utilisateur dans la lettre. C'est nécessaire pour que vous puissiez avoir des compteurs plus rapides.
Connectez-vous au système, puis dans votre compte, cliquez sur votre nom dans le coin supérieur gauche et accédez aux "Paramètres du compte". Dans la configuration de votre compte, cliquez sur "Changer le mot de passe" et remplissez les champs requis.
Oui, ils le sont. Le traitement des paiements s'effectue via le système Paddle.com. La fiabilité de paddle.com est certifiée par GoDaddy Secure Web Site, vérifiée par Visa et MasterCard SecureCode.
Le changement de plan prend un certain temps, le système de paiement vérifie votre paiement puis nous informe que tout est réussi. Le temps de vérification prend de 20 secondes à 10 minutes. Si votre paiement n'a pas encore été modifié, veuillez contacter le support et nous le vérifierons nous-mêmes.
Nous acceptons PayPal et toutes les principales cartes de crédit.
Vous essayez probablement d'ajouter ce code directement à un e-mail créé dans votre client de messagerie (par exemple, Gmail, Hotmail ou Outlook). Le compteur à rebours s'affichera correctement si la lettre est formatée comme un document HTML, et non comme du texte brut. La plupart des clients de messagerie prennent en charge le HTML, mais tous ne fournissent pas un moyen simple de créer des e-mails HTML. Nous vous recommandons d'utiliser un modèle d'e-mail HTML, par exemple, MailChimp, Campaign Monitor, ActiveCampaign.