eSputnik est une solution logicielle complète pour l'automatisation du marketing électronique, combinant plusieurs canaux publicitaires (e-mail, SMS, Viber, Push, Web), et fournissant des outils pour la création de newsletters et l'analyse. Le logiciel est conçu pour augmenter l'efficacité de la communication avec le client, augmenter la conversion et le panier moyen.
La plateforme s'adresse aux spécialistes de la vente et aux marketeurs d'entreprises internet dans divers domaines : e-commerce, entraîneurs personnels, instructeurs de fitness, coachs, mentors spirituels, institutions éducatives et de divertissement. Le logiciel offre des opportunités d'optimisation du travail des employés des départements spécialisés, mais les cadres supérieurs qui n'ont pas de connaissances particulières en marketing peuvent l'utiliser.
eSputnik visualise le parcours client, facilitant l'identification des canaux de communication les plus efficaces et réduisant le risque de demandes perdues. L'éditeur de script intégré basé sur le glisser-déposer simplifie le processus de création de chaînes de messages, y compris omnicanal, et aide à configurer les algorithmes d'envoi : destinataire, date et heure, méthode et conditions de réception. Des newsletters transactionnelles sont disponibles, y compris les notifications de réduction de prix, les paniers abandonnés et les vues de produits. Le générateur de fiches produits vous aide à créer rapidement des blocs basés sur des modèles. Des messages test peuvent être envoyés à n'importe quel e-mail, même non inclus dans la base de données, et l'assistant de ligne d'objet vous permet de voir à l'avance comment il sera affiché sur différents appareils. Vous pouvez segmenter une base de clients selon un ou plusieurs paramètres, y compris le lieu de résidence, la visualisation de certains produits ou l'interaction avec une marque. Le système détecte automatiquement les fournisseurs de messagerie qui abaissent la priorité des envois et corrige la situation.
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